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Te gusta que te den regalos? Si me lo preguntas a mí, yo te respondo que depende….. Si, depende de la ocasión pues quizás no me gustan los regalos en mi fecha de cumpleaños (prefiero una llamada, un mensaje o un abrazo), pero cuando recibo un detalle en temporada navideña, por pequeño que sea, me […]
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Me gustaría que hicieras una prueba: En algún momento que tengas la oportunidad de hablar con algún profesional independiente o con un dueño/responsable de una PYME, pregúntale si tiene bien identificado su segmento de clientes. Seguramente te dirá que sí. Ahora, indaga un poco más acerca del segmento que tiene identificado para que puedas concluir […]
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Hace unos días atrás estuve reunido con una posible cliente, quien un poco enojada me decía: “No entiendo como un alumno mío de la especialización está empezando a atender más pacientes que yo, estoy perdiendo clientes”. Para ponerlos en contexto de la situación, es bueno aclarar que mi prospecto es una Odontóloga especializada en Endodoncia, […]
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Probablemente te puedas sentir identificado si escuchas que varios Profesionales Independientes y Empresarios de PYMES como la tuya, muchas veces saben la necesidad de tener una estrategia y ejecutar unas acciones efectivas para que la marca, productos y servicios del negocio sean conocidos y reconocidos por sus clientes objetivo, pero no siempre tienen el tiempo […]
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Es bueno tenerse confianza, y sobre todo en los negocios, pero no al punto de ser soberbio. Por mas grande o pequeña que sea tu empresa, por mas buenos, baratos o “exclusivos” que sean tus productos/servicios, créeme que habrá alguien o algo que te pueda hacer competencia bien sea de forma directa o indirecta. En […]
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Algunas empresas creen que ya lograron su objetivo sólo porque le vendieron alguno de sus productos/servicios a un cliente. La realidad es que para ese cliente, a partir de la compra es cuando comienza lo realmente interesante pues después de este punto es cuando espera que sus expectativas sean cubiertas. Por mas bueno que sea […]
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Si para los grandes corporativos y empresas multinacionales con procesos estandarizados, documentados, mecanismos de control y medición, es un reto hacer presupuestos “aterrizados” de ventas, ingresos, gastos y costos, probablemente para las PYMES y Profesionales Independientes también lo sea pues es un proceso estructurado que requiere cierto nivel de madurez empresarial y exigencia en el […]